SYARAT DAN KETENTUAN

 

 

Selamat datang di website www.zerowaste.id. Kamu harus membaca, memahami, menerima dan menyetujui semua persyaratan dan ketentuan dalam perjanjian ini sebelum belanja di website kami. Dengan mengakses atau menggunakan situs zerowaste.id, pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui semua isi dalam syarat dan ketentuan di bawah ini. Syarat dan ketentuan dapat diubah atau diperbaharui sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan dari syarat dan ketentuan akan segera berlaku setelah dicantumkan di dalam situs zerowaste.id. Jika kamu merasa keberatan terhadap syarat dan ketentuan yang kami ajukan dalam perjanjian ini, maka kami anjurkan untuk tidak menggunakan situs ini.

 

 

1. Ketentuan Penggunaan Website
Saat mengunjungi dan menggunakan website zerowaste.id, termasuk setiap fitur dan layanannya, setiap pengguna wajib untuk mematuhi ketentuan pengguna website berikut ini:
Akses website ini hanya diperkenankan untuk keperluan dan kepentingan berbelanja dan informasi terkait dengan layanan website ini. Pengguna tidak diperkenankan untuk mereproduksi, mendistribusikan, memajang, menjual, menyewakan, mengirimkan, membuat karya turunan dari, menerjemahkan, memodifikasi, merekayasa balik, membongkar, mengurai atau mengeksploitasi website zerowaste.id. Pengguna tidak diperkenankan untuk memuat dan menerbitkan konten yang melanggar hak cipta, paten, merek dagang, merek layanan, rahasia dagang, atau hak kepemilikan lainnya.

 

 

2. Komentar
Kamu dilarang untuk menuliskan komentar atau gambar atau foto yang mengandung kalimat pelecehan terhadap zerowaste.id atau pihak ketiga lainnya atau masyarakat. Zerowaste.id berhak merubah atau menghapus komentar dan gambar atau foto yang mengandung unsur yang tidak layak tayang (SARA, Pornografi, Pelecehan, Penghinaan, Pencemaran, dsb).

 

 

3. Transaksi
Harga yang tertera di website Zerowaste.id belum termasuk ongkos kirim. Untuk pengiriman kami menggunakan JNE atau J&T dengan tarif sesuai dengan pilihan. Jika terjadi kerusakan pada barang semasa dalam perjalanan, dalam waktu 2 x 24 jam setelah barang diterima silahkan hubungi kami melalui email ke: info@zerowaste.id.Pelanggan yang melakukan order online melalui website kami harap memperhatikan isian untuk kolom quantity dan variasi.
Uang pembeli tidak diganti jika pembeli menyatakan kirimannya tidak diterima, sedangkan kami dan jasa pengiriman yang digunakan mempunyai bukti bahwa barang telah diterima berupa tanda tangan dan nama jelas penerima.

 

4. Pengiriman
Untuk pembelian online, pesanan dan pengiriman akan diproses oleh pihak zerowaste.id maksimal 2 x 24 jam setelah pembayaran diterima oleh rekening bank (tidak termasuk akhir pekan). Lama waktu pengiriman disesuaikan dengan area layanan daerah tujuan.
Barang yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang lain, kecuali ada kerusakan.
Kami akan menerima email konfirmasi pesanan setelah berbelanja dari website zerowaste.id. Produk pesanan kamu akan kami simpan paling lama 24 jam sebelum konfirmasi pembayaran, jika kamu belum melakukan pembayaran dalam waktu 24 jam maka zerowaste.id berhak menjual kembali produk pesanan kamu.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada saat proses pengiriman barang oleh penyedia jasa layanan pengiriman barang adalah merupakan tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman.

Durasi pengiriman barang menjadi tanggung jawab jasa pengiriman, ZWID dapat membantu untuk melacak pengiriman barang jika terdapat kendala.
Durasi pengiriman barang diluar waktu proses pengemasan barang oleh ZWID
Keterlambatan dalam proses pengiriman barang setelah barang diterima oleh jasa pengiriman diluar tanggung jawab ZWID dan menjadi tanggung jawab jasa pengiriman sepenuhnya.
ZWID menggunakan kardus baru dan bekas untuk kemasan seluruh paket.
ZWID tidak menggunakan lakban plastik atau materi sejenis untuk pengemasan pesanan.
Apabila pelanggan menerima kemasan dengan lakban plastik dan materi sejenis maka lakban atau materi tersebut tersebut merupakan lakban yang telah tertempel dari kardus bekas yang kami gunakan kembali.
Pesanan hanya akan diproses pada hari dan jam kerja.
Pesanan yang dibuat pada masa libur panjang/hari raya besar maka akan memakan waktu lebih lama untuk diproses.

 

5. Refund
Refund adalah jumlah uang yang akan kamu terima hanya jika terdapat barang yang dipesan namun stok tidak tersedia setelah pelanggan melakukan pembayaran. ZWID akan menghubungi pelanggan melalui nomer telepon yang diisi pada form saat melakukan order.
Refund akan ditransfer ke rekening pelanggan yang sesuai dengan nama pemesan pada saat melakukan pemesanan.

 

6. Ketersediaan Barang
Apabila terdapat stok kosong setelah pelanggan melakukan pembayaran maka pelanggan berhak untuk mengganti pesanan atau mengajukan refund.
Jika pesanan baru lebih mahal dari harga pesanan sebelumnya maka pelanggan wajib mentransfer selisih nilai barang sebelum barang dikirim.
ZWID akan melakukan refund dari selisih harga barang jika pesanan baru lebih murah dari harga pesanan sebelumnya dalam waktu 1×24 jam pada hari kerja.

 

7. Layanan Pelanggan
Pelanggan dapat menghubungi customer service melalui email webshop@zerowaste.id atau WhatsApp +6281337018818 apabila terdapat kendala atau keluhan, balasan akan diterima oleh pelanggan selama jam kerja pada pukul 09:00 – 17:00 WIB

 

Demikian syarat dan ketentuan yang harus dipahami oleh pengguna website zerowaste.id agar tidak terjadi hal-hal yang tidak diinginkan kedepannya. Selamat berzerowaste! Kurangi sampah plastik!

 

 

 

 

preloader